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    • #9987
      adminstratemy
      Superadministrador

        Pregunta de análisis aplicado:
        Suponga que usted debe evaluar un programa de seguridad que ya lleva un año de ejecución en su comuna o institución.

        Desde la lógica del Módulo 6, responda:

        • Qué resultado o impacto considera indispensable medir.
        • Qué tipo de indicador utilizaría (proceso, resultado o impacto) y por qué.
        • Qué decisión tomaría si la evaluación demuestra que el programa no está generando los efectos esperados.
      • #10233

        Buenas tardes, para poder evaluar un programa de seguridad que lleva un año en ejecución, es indispensable medir principalmente el impacto del programa en la seguridad de la comunidad. Esto incluye indicadores como la reducción de delitos entre ellos, conocer las estadísticas de robos, hurtos, violencia callejera, la percepción de seguridad de los habitantes y la mejora en la respuesta a emergencias. Estos resultados permiten determinar si el programa está cumpliendo su objetivo central: generar una comunidad más segura y proteger a sus ciudadanos.

        El indicador utilizado seria el de impacto, ya que muestran los cambios finales provocados por el programa en la comunidad. Por ejemplo, se puede medir el porcentaje de reducción de delitos en la comuna durante el último año o la disminución de la brecha de victimización vecinal, o el porcentaje de habitantes que reportan sentirse más seguros al transitar por su barrio.

        Si la evaluación demuestra que el programa no está generando los efectos esperados, la decisión debe orientarse a revisar y ajustar la estrategia, esto puede implicar rediseñar ciertas acciones, cambiar métodos de intervención o reasignar recursos a áreas más efectivas, también es importante considerar alternativas basadas en evidencia que puedan cumplir mejor los objetivos de seguridad.

      • #10249
        franciscovasquezsoto
        Participante

          Buenas Tardes a todos, de acuerdo a los proyectos o programas establecidos por la municipalidad para llevar a cabo dentro de un area determinada o barrio, seria siempre indispensable medir aquellas intervenciones que busquen mejorar la seguridad de la ciudadanía y/o la percepción de estos, como por ejemplo el mejoramiento de plazas y lugares abandonados, por ser estos un foco de delincuencia y nido de atracción para aquellos que buscan realizar actividades ilícitas.
          para esto es indispensable primero utilizar el indicador de “resultado” de esta actividad o puesta en marcha, ya que de acuerdo a esto podríamos manejar datos que nos lleven a mejorar o redirigir nuestros esfuerzos o recursos impuestos, y una vez concretado esto proceder a utilizar el indicador de “impacto” final obtenido como puede ser el nivel de disminución de víctimas, denuncias u otros con resultados concretos y medibles.
          De ser negativos los resultados de la evaluación se deberían realizar las acciones técnicas necesarias para poder reorientar el trabajo realizado y corregir las acciones antes de tener un fracaso total del proyecto o actividad realizada o desarrollada.
          saludos.

        • #10479
          Omar Carrasco pereda
          Participante

            Buenas tardes noches. En la importancia del monitoreo y la evaluación en seguridad. La gestión en seguridad publica en chile se enfrenta hoy a una tensión permanente la escasez crítica de recursos públicos financieros humanos y tecnológicos frente a una demanda social. Que a escalado en satisfacción y urgencia especialmente en regiones que enfrentan fenómenos de criminalidad organizada o crisis migratorios como macrozonanorte .el gestor no puede permitirse el lujo del. “Ensayo y error” en este escenario evaluar deja de ser un ejercicio opcional y se convierte en un mandato ético y técnico la evaluación es lo que permite diferenciar una intervención cosmética de una solución estructural.
            Evaluar un programa en seguridad no solo recolectar datos : es un proceso analítico sistemático que permite determinar la calidad de la intervención bajo tres pilares estrategicos .

            Para esto es indispensable primero utilizar el indicador de resultado .de esta actividad o propuesta en marcha ya q de acuerdo s esto podríamos manejar datos que nos llevan a mejorar o redirigir nuestros esfuerzos o recursos impuestos y una vez concretado esto proceder a utilizar el indicado impacto final obtenido como puede ser el nivel de disminución de víctimas denuncias otros con resultados concretos medibles.
            De ser negativos los resultados de la evualcion se deberían realizar las acciones antes de tener un fracaso total del proyecto o actividad realizado o desarrollada.
            El indica de utilizado sería el de impacto ya que muestran los cambios finales provocados por el programa en la comunidad .por ejemplo se puede medir el porcentaje de reducción de delitos en la comuna durante el último año o la disminución de la brecha de victimizacion vecinal o el porcentaje de habitantes que reportan sentirse más seguros al transitar por su barrio. Saludos.

          • #10484
            CLAUDIO GARCIA RIVERO
            Participante

              Al evaluar un programa de seguridad con un año de implementación, es fundamental considerar la reducción de delitos en la zona intervenida como también la disminución de la percepción de inseguridad en la comunidad. Para ello, se deben utilizar indicadores de resultado e impacto, ya que estos permiten medir cambios reales en la seguridad, más allá de las actividades ejecutadas. Asimismo, si el programa no genera los efectos esperados, corresponde reformularlo en base a evidencia ajustando su diseño o implementación y, de no observar mejoras, redirigir los recursos hacia iniciativas más efectivas.

              • #11027

                Considero muy acertado su planteamiento, especialmente al señalar que la evaluación no debe centrarse únicamente en las actividades ejecutadas, sino en los cambios reales generados en la seguridad y percepción de la comunidad. Coincido en que la combinación de indicadores de resultado e impacto permite obtener una visión más completa sobre la efectividad del programa y evita caer en evaluaciones basadas solo en estadísticas operativas.
                También es relevante que destaque la necesidad de reformular las estrategias cuando los resultados no son los esperados. Desde la lógica de la mejora continua, insistir en una intervención ineficaz solo genera desgaste institucional y un uso poco eficiente de los recursos públicos. La capacidad de ajustar programas en base a evidencia demuestra una gestión profesional y orientada a resultados.
                Como complemento, agregaría la importancia de incorporar monitoreo permanente durante la ejecución del programa, ya que esto permitiría detectar desviaciones tempranas y realizar correcciones antes de llegar a una evaluación final negativa. De esta manera, la toma de decisiones sería más oportuna y eficiente para la comunidad.

            • #10676
              victorcastilloantunez
              Participante

                Al evaluar un programa de seguridad con un año de ejecución, considero indispensable medir la variación en los problemas que dieron origen al programa, por ejemplo, la disminución de denuncias o delitos en el sector intervenido, así como cambios en la percepción de seguridad de los vecinos.
                Utilizaría principalmente indicadores de resultado, porque permiten observar cambios directos atribuibles a la intervención en el corto o mediano plazo, como reducción de denuncias, menor cantidad de reclamos vecinales o aumento en el uso de espacios públicos. También incorporaría algunos indicadores de proceso (por ejemplo, número de patrullajes realizados) para entender si el programa se está implementando según lo planificado, pero no serían suficientes por sí solos para evaluar efectividad.
                Si la evaluación muestra que el programa no está generando los efectos esperados, no necesariamente lo eliminaría de inmediato. Primero revisaría si el problema está en el diseño, en la implementación o en factores externos. A partir de eso, tomaría decisiones como ajustar la estrategia, redirigir recursos o fortalecer la coordinación con otras instituciones. Solo en caso de persistir la falta de resultados, consideraría reemplazar el programa por una alternativa más pertinente, basada en evidencia y mejor adaptada al contexto local.

              • #10934
                Marcos Martínez
                Participante

                  Buenas tardes, para realizar la evaluación de un programa de seguridad que ya cuenta con un año de funcionamiento desde su implementación, creo que es vital enfocarse en las métricas que reflejan cambios reales en las situaciones que motivaron su implementación, para esto podríamos considerar el impacto que se puede haber producido en: Disminución de delitos como robos, vandalismo, violencia, etc. también podemos considerar como métrica la disminución en la percepción de inseguridad en la población y por último la disminución en el tiempo de respuesta de las unidades ante una detección a través de CCTV o llamado telefónico.
                  En este caso utilizamos el indicador de impacto, ya que este mide el cambio estructural, por ejemplo, la cantidad de delitos cada 10.000 habitantes, antes y después de la implementación del programa, lo que nos entrega cifras reales del resultado de la gestión, pero también puede ser acompañada de indicadores de resultados, los que nos ayudan a entender algunos efectos intermedios, como cantidad de denuncias realizadas antes y después de la implementación del programa, percepción ciudadana y cobertura del programa.
                  En caso de no evidenciar los efectos esperados con la implementación del programa, sugiero realizar un proceso de mejora continua basado en evidencia, mediante el cual podemos efectuar un diagnostico causal para identificar si el problema es del diseño del programa, implementación o contexto, luego existen tres soluciones posibles, la primera es rediseñar el programa, generando mejoras en los procesos que resultaron deficientes o donde no se logró el efecto deseado, como segunda medida se sugiere la reasignación de recursos hacia intervenciones más efectivas y como última medida optaría por descontinuar el programa si luego de haber realizado los ajustes necesarios, este sigue siendo deficiente.

                • #11026

                  Desde la lógica del Módulo 6, considero indispensable medir como resultado principal la reducción de delitos e incivilidades en el sector intervenido, junto con la disminución de la percepción de inseguridad de la comunidad. Ambos elementos son fundamentales, ya que la seguridad ciudadana no solo implica reducir hechos delictivos objetivos, sino también mejorar la sensación de tranquilidad y confianza de los vecinos en el uso de los espacios públicos.
                  Para ello, utilizaría principalmente indicadores de resultado, porque permiten medir los efectos directos e inmediatos de la intervención sobre el problema abordado. Por ejemplo, la variación porcentual de denuncias por robos, el tiempo de respuesta ante emergencias o el aumento del uso comunitario de plazas y espacios recuperados. Complementariamente, también incorporaría indicadores de impacto para evaluar cambios sostenibles a largo plazo, como la disminución de la victimización o el fortalecimiento de la cohesión social.
                  Si la evaluación demuestra que el programa no está generando los efectos esperados, tomaría la decisión de rediseñar la estrategia y ajustar las intervenciones antes de continuar invirtiendo recursos públicos. Esto implicaría revisar el diagnóstico territorial, los indicadores utilizados y la coherencia entre actividades y objetivos. Desde una lógica de mejora continua, un mal resultado no debe ocultarse, sino utilizarse como evidencia técnica para corregir errores y optimizar la gestión de seguridad.

                • #11109
                  admtecnicoj2018
                  Participante

                    El 2025 Se contrato un segundo inspector de segundad ciudadana, por el hecho de dar inicio del programa OS-14 convenio de patrullaje mixto de Carabineros, por lo cual este programa al esta fecha del 2026, no se llevo acabo porque Carabineros no re-contrato al funcionario.
                    Mediría el resultado, como se hace el el “MML”, el propósito.
                    PROCESO: Si hay duplicidad de funciones, la cual si los dos funcionarios realizan lo mismo y si hay coordinador entre ello y las policías.
                    RESULTADO: Ver si la percepción de la comunidad no es buena, y si se ejecuto el programa os-14, por lo cual ese era el fin de la segunda contratación.
                    IMPACTO: El impacto debería haber sido si el programa se haya ejecutado, y si la ciudadana baja percepción de inseguridad.
                    Estos, indicadores marcaría la viabilidad del propósito de la gestión de aumentar del rr.hh del departamento.
                    Le aconsejaría al Alcalde, realizar reuniones con las juntas de vecinos, comerciantes y la sociedad civil. Estas reuniones utilizarlas de insumos para saber las aquejas en seguridad, de ahí trabajar con un programa mas claro donde ir a patrullar, por sectores y horas, el cual vecinos denunciarían las insibilidades. Utilizar los vehículos solo en seguridad con una hoja de ruta mas clara.

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