La Ley N° 21.659 redefine el rol de la seguridad privada en Chile al establecer nuevas exigencias en materia de capacitación, certificación y supervisión de personal. Esta normativa fortalece los estándares profesionales, requiriendo que los trabajadores de seguridad cuenten con formación técnica y certificación anual, lo que eleva la calidad del servicio.
Para las empresas contratantes, esto implica mayores costos operativos y la necesidad de verificar el cumplimiento normativo de sus proveedores. Los supervisores en terreno deben ahora garantizar que su personal esté debidamente certificado y capacitado, asumiendo mayor responsabilidad en el control de gestión.
En la práctica, esta ley promueve la profesionalización del sector, reduciendo incidentes por falta de preparación y fortaleciendo la confianza de la ciudadanía en los servicios de seguridad privada.